Wanneer u te maken krijgt met schade, dan is dit al vervelend genoeg. Daarom zullen wij er alles aan doen om de afhandeling van deze schade zo spoedig mogelijk te laten verlopen. Het is van groot belang dat u zo spoedig mogelijk de schade bij ons meldt. Doe dit in ieder geval binnen 24 uur (of op maandagmorgen bij schade in het weekend) bij de afdeling Schadeservice. Dit kunt u zowel telefonisch doen of via ons online schadeformulier.

Let op:
een online schademelding vervangt niet het Europees Schadeformulier. Dit dient u te allen tijde in te vullen bij schade aan een derde partij, zoals voertuigen, bomen, hekjes, vangrails en dergelijke. Stuur het formulier vervolgens altijd naar de afdeling Schadeservice.

Wat te doen bij schade?

• vul samen met de tegenpartij het Europees Schadeformulier in;
• doe nooit toezeggingen aan de tegenpartij;
• noteer namen van (eventuele) getuigen (ook medepassagiers zijn geldige getuigen);
• vul ook de achterzijde van Europees Schadeformulier in;
• stuur Europees Schadeformulier naar afdeling Schadeservice.

In sommige situaties is het noodzakelijk om direct aangifte te doen bij de politie, bijvoorbeeld bij diefstal of verlies.