Bij de jaarlijkse verkiezing ‘Beste Leasemaatschappij’ eindigden we zowel in 2016 als in 2017 op de eerste plaats in de categorie ‘Leaserijders’. In 2018 werden we 2e maar stonden we wel op de hoogste trede in de categorie ‘Wagenparkbeheerders’. In 2019 is het weer raak: een 2e plek bij de verkiezing ‘Beste Leasemaatschappij 2020’ in de categorie ‘Leaserijders’. Wij zijn supertrots dat onze klanten en berijders ons zo goed waarderen. En erg dankbaar dat wij met hen mogen samenwerken, want ‘it takes two to tango’, ook in een zakelijke relatie. We beloven dat we niet op onze lauweren gaan rusten en onze volle energie blijven geven om de persoonlijke aandacht en service voor onze klanten te blijven verbeteren.
Iedere dag een beetje beter, daar gaan wij voor.
Waar zijn wij op beoordeeld?
Het tevredenheidsonderzoek is uitgevoerd onder de leden van Vereniging Zakelijke Rijder (VZR), de belangenbehartiger voor berijders met een auto van de zaak. De tevredenheid is in kaart gebracht aan de hand van verschillende onderdelen: Communicatie en informatie, Contractuele aspecten, Onderhoud en Schade en pech. Ook is de Net Promoter Score meegenomen om de klantloyaliteit te meten.